Nos da gusto anunciar que en Enero 2024 ya contaremos con el lanzamiento oficial de nuestra plataforma automatizada, la cual nos permitirá tener incorporada todas las marcas y modelos de autos, motos, SUV, Razer, Tractos y más.. con sus ganancias y trabajos opcionales, donde además podrás cotizar los Stage y opcionales de manera inmediata sin necesidad de ponerse en contacto, Algo nunca antes visto en el mundo del chiptunig en Mexico y la cual contará con un desarrollo web avanzado, así como enlazada a nuestros servidores para todo el trabajo y atención personalizada 24/7 de soporte técnico, donde incorporamos una burbuja de chat especializado con nuestros técnicos.
Nos hacemos cargo de la gestión completa de sus solicitudes de archivos. Usted se conectan a nuestro nuevo sitio web PTS, donde procesamos todos sus archivos. Por supuesto, tienes acceso de administrador que te permite monitorear sus solicitudes y donde podrás solicitar nuestra intervención en cualquier momento necesario.
De esta manera usted mismo seleccionará sus Stage y opcionales de archivos, asegurando a tus clientes un servicio de alta calidad y disponibilidad constante, donde procesamos su solicitud en 45 minutos y 1-2 horas para solicitudes Custom. Esto le permitirá centrarse en el desarrollo del negocio y ahorrar tiempo, pero sobre todo cumplir con las expectativas de su cliente final.
Nuestro servicio de archivo está abierto de lunes a lunes 24/7 Garantizando la apertura total los 360 días del año. Durante la semana entre Navidad y Año Nuevo el servicio está parcialmente disponible. Es decir, sólo el servicio automático supervisado por nuestro equipo permanecerá funcional y las solicitudes Custom se procesarán con un retraso en el tiempo no mayor a 5 horas.
Obviamente nos encargamos del servicio postventa para sus clientes. El soporte técnico está operativo en horario comercial, por ejemplo:
- El cliente quiere menos par porque el embrague patina
- El cliente quiere más pop y bang.
- El vehículo regresa con un código de falla (DTC) - etc...
Tenga en cuenta que brindamos soporte por teléfono, whatsapp o cualquier otro medio de comunicación distinto al previsto en el historial del archivo. Esto es por razones obvias de seguimiento de los clientes.
Garantizamos que se enviará su archivo optimizado antes de una hora después de la solicitud del archivo. Nuestro promedio actual es de alrededor de 25-30minutos, pero puede variar según la cantidad de visitantes o la naturaleza de la demanda. En caso de desarrollo (nuevo motor, por ejemplo), se le notificara y el plazo puede variar.
Todas las combinaciones de modificaciones se presentan como ejemplo en nuestro sitio web PTS
Con nuestro servicio de archivo ya no tendrá que preocuparse por la modificación de archivos. En forma de que puedas concentrarte en la parte comercial de tu negocio. También tiene la garantía de que nuestra empresa nunca se acercará a sus clientes para ofrecerles sus servicios, respetamos y mantenemos la total confidencialidad.
Sintonizar un auto nunca fue tan fácil.
EQUIPO PROTUNER SOLUTION MX